המוסד לביטוח לאומי הכיר בפגיעה בעבודה של לקוח המשרד וקבע לו 38% נכות לצמיתות, לאחר תקופה של 100% נכות זמנית. בעקבות הקביעה משולמת ללקוח קצבת נכות מעבודה חודשית בסך 6,766 ₪, המחושבת לפי שכרו טרם הפגיעה ומשולמת לכל החיים. ההכרה והקביעה הושגו לאחר הכנה יסודית של התיק הרפואי וליווי צמוד של הלקוח בוועדות הרפואיות.
